Palabras clave
Sobrecarga de trabajo
Dimensionamiento
Educación continua
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Resumen
Objetivo: Comprender los desafíos enfrentados en el proceso de trabajo por los profesionales de un Centro de Material y Esterilización de un gran hospital. Métodos: Estudio cualitativo-cuantitativo, exploratorio, transversal, realizado con profesionales de enfermería. Los datos se obtuvieron a través de tres etapas: análisis de documentos, recolección de datos y entrevistas semiestructuradas; y analizado por el análisis de contenido temático de Bardin (2011). Resultados: El estudio se realizó en tres turnos de trabajo y contó con la participación de 40 profesionales de enfermería, con predominio del sexo femenino (75% de los participantes), con 60% casados o en unión estable, y con 82,5% en el grupo de edad entre 31 y 60 años y 12,5% mayores de 60 años. De estos, cuando se les preguntó sobre los desafíos o dificultades enfrentados y experimentados en la unidad, 57,5% de los profesionales respondieron falta de personal y sobrecarga de trabajo, con la falta de la educación continua se señaló como otro desafío. Conclusión: Se concluye que los desafíos enfrentados por el equipo de enfermería en el estudio fueron la escasez de recursos humanos que conlleva la sobrecarga de trabajo, la falta de capacitación/educación continua del equipo y las dificultades para poner en práctica un correcto dimensionamiento, consecuentemente, desafíos institucionales de la gestión de recursos humanos.
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