SouzaR.B.B. y FilhoA.J. da S. 2019. Interacción como defensa de la marca en las redes sociales: estudio de caso de una empresa aérea. Revista Eletrônica Acervo Científico. 1, (ene. 2019), 17-23. DOI:https://doi.org/10.25248/reac.e330.2018.