Resumo
Objetivo: Compreender as práticas de enfermagem frente ao paciente psiquiátrico atendido na emergência clínica de um pronto socorro no município de Porto Velho-RO. Métodos: Trata-se de uma pesquisa descritiva de abordagem qualitativa. A amostra foi constituída por 16 enfermeiros e técnicos de enfermagem, atuantes na emergência clínica. Resultados: Os resultados evidenciaram que os profissionais apresentam fragilidades, não somente em compreender, mas também em lidar com as emergências psiquiátricas. Referem à presença do medo, vulnerabilidade e insegurança frente ao paciente psiquiátrico. Fragilidades na qualificação dos profissionais, diante das crises psiquiátricas, pode ser um elemento propulsor para ações violentas e sem fins terapêuticos, o que dificulta o vínculo com o paciente e assistência a ser prestada. Conclusão: É preciso que as condições no ambiente de trabalho favoreçam a qualidade do serviço prestado, aliado a qualificações, através de educação permanente, favorecendo a qualidade no atendimento aos pacientes em crises.