Resumo
Objetivo: Descrever a relevância do profissional enfermeiro em uma operadora de saúde, na gestão da prevenção de agravos e controle de custos através da telessaúde. Métodos: Trata-se de uma pesquisa exploratória, descritiva com abordagem qualitativa. O presente estudo foi realizado em uma operadora da rede suplementar de saúde, os dados foram coletados por meio de entrevistas, com 10 enfermeiros atuantes na telessaúde. Resultados: O estudo evidenciou o enfermeiro como profissional fundamental e responsável pela prevenção de agravos e redução de custos. Para os entrevistados o uso das tecnologias de informação aliadas ao conhecimento adquiridos sobre prevenção de agravos e promoção em saúde, gerou uma ferramenta onde o enfermeiro tem total autonomia para desenvolver atividades de sua competência e realizar o controle da carteira. Conclusão: Apesar das dificuldades por sua subvalorização, é possível perceber que o enfermeiro consegue se mostrar um gestor eficiente desenvolvendo ações modificadoras e permanentes que promovem saúde.