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Reception
Profile of demand
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Abstract
Objective: To characterize the profile of assistance and analyze the reception in a Family Health Unit (USF). Methods: This is a cross-sectional and observational study, carried out in the backlands of Paraíba, between September and October 2022. The sample consisted of 214 users, determined by inclusion and exclusion criteria. Data were collected through a questionnaire, and the analysis was performed using inferential and descriptive statistics. The study was approved by the Research Ethics Committee. Results: The sample is mostly composed of female patients (72.0%), with a mean age of 35.74 years, with incomplete primary education (40.7%) and unemployed (30.8%). The most prevalent complaint was pain symptoms (22.8%) and consultations were mostly scheduled (62.6%). Men sought more consultations through spontaneous demand (34.0%), while women sought through programmatic activity (29.2%). Both genders mostly rated the reception as excellent (66.4%). Conclusion: Thus, it is observed that men still rarely seek the health service, and it is necessary to improve the quality of care in order to guarantee access for the population as a whole.
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