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Abstract
Objective: To describe and analyze the performance of health professionals in Referral and Counter-referral actions in the context of Primary Health Care/Primary Health Care. Methods: Integrative literature review, between 2017 and 2021, in the BDENF, IBECS, LILACS, PubMed and SciELO databases in three languages, using the descriptors: "referral and consultation", "patient discharge" and "nursing", performed in the year 2022. Results: 1624 articles were found, which after refinement and selection resulted in 7 studies. It was categorized into: Dilemmas in the referencing and counter-referral process and Facilitators and hinderers of the referencing and counter-referral process; Difficulties in managing health conditions, low-quality guidance and failures in the care transition process were identified. Final Considerations: It is a still incipient production theme, however, for an effective care transition, its required to include patient/family member/caregiver in care planning; systematize assistance for discharge; improve communication between professionals with integration of different services and evaluate the effectiveness of interventions planned and implemented after discharge.
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