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Abstract
Objective: To identify the main needs of kidney patients undergoing dialysis in a Nephrology Unit of a public hospital, as well as their degree of satisfaction with the assistance provided to their primary needs. Since health satisfaction is the reaction to the experience related to the health service, encouraging investigation and evaluation of the quality of health services. Methods: this is a quantitative cross-sectional study, of an exploratory descriptive nature, carried out using an adapted Likert questionnaire, with questions from the author herself, thirty closed questions, filled out using Google Forms, the analysis was carried out using the chi-square test, applied to 27 chronic kidney disease patients of both sexes. Results: men are more satisfied than women, the greatest number of dissatisfaction responses were with “structure” indicators and the patients' treatment time did not influence their level of satisfaction. Conclusion: it is concluded that 75% are satisfied with the service offered in the Nephrology Unit of the evaluated hospital. From this work, it will be possible to develop proposals to improve the service in the care unit, increasing the efficiency of multidisciplinary treatment and the quality of life of users.
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