Keywords
Maternity hospitals
Intersectorality
Nursing
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Abstract
Objective: To analyze effective communication practices and strategies in the intersectoral transfer of patients in maternity hospitals, identifying the most effective tools and interventions to guarantee the continuity and safety of maternal and child care. Methods: This is a literature review, conducted using six data sources and a search platform, namely: SciELO, LILACS, MEDLINE (via PubMed), Web of Science, Scopus and EBSCOhost, as well as Google Scholar. Original articles published between January 2020 and August 2024 were included. Data was collected in October and November 2024. Results: 10 studies were considered relevant for this review. The analysis showed that the use of a standardized structure, such as the Situation-Background-Assessment-Recommendation protocol, formal records, specific training, strategies to overcome communication barriers are essential for the effective intersectoral transfer of patients in maternity hospitals. Final considerations: In order to build an instrument for effective communication in intersectoral handovers in maternity hospitals, it is necessary to use a standardized structure based on protocols such as the Situation-Background-Assessment-Recommendation, formal records and training. The use of strategies to overcome communication barriers promotes better safety and continuity of care.
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