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Technological tools used to guarantee and improve service to users/patients in hospitals
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Keywords

Technological tool
Patients
Improvement in care

How to Cite

Technological tools used to guarantee and improve service to users/patients in hospitals. (2025). Electronic Journal Collection Health, 25(9), e21385. https://doi.org/10.25248/reas.e21385.2025

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Abstract

Objective: To identify, in the scientific literature, which technological tools have been used to ensure and improve patient care in hospitals. Methods: This is an integrative review of scientific publications published between 2016 and 2024, using the Boolean operator AND. The screening process was carried out as follows: first, reading the titles; then reading the abstracts; selecting the articles; and finally, reading the full text of the selected articles. Results: The descriptors used were: Technological Tool; Educational Tool; Fundamental Rights; Hospitals; and Patient. As an inclusion criterion, the PICO strategy was adopted. The search yielded 467 articles, and after all selection stages, 7 met the requirements for this review. The selected studies presented interventions through available technological tools. Although some articles addressed improvements in the relationship between healthcare professionals and patients, a reduced number of studies were found concerning fundamental rights and the improvement of patient care in hospitals. Final considerations: The results indicate that there is a limited number of studies specifically addressing the interaction between healthcare professionals and patients.

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