Keywords
Nursing care
Primary Health Care
Health care network
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Abstract
Objective: To understand the care provided to people with elimination ostomies from the perspective of primary health care nurses and people with ostomies residing in municipalities without a Health Care Service for people with ostomies. Methods: A qualitative study was conducted with 11 primary health care nurses and nine people with elimination ostomies from two municipalities in Minas Gerais, Brazil. Data were collected through semi-structured interviews and analyzed using the Collective Subject Discourse technique. Results: Two thematic categories were identified. Nurses reported weaknesses in professional qualification, in the articulation of the care network, and in knowledge of referral services and specific legislation. People with ostomies pointed to insufficient guidance, difficulties in access, and dissatisfaction with the supplies provided, as well as a lack of knowledge of their rights. Positive experiences related to reception and follow-up by health services were also reported. Conclusion: The perceptions of nurses and people with ostomies revealed weaknesses in care related to professional qualification, the organization of the care network, and access to information and supplies. Primary Health Care was recognized as an important space for support and monitoring of this population.
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