Resumen
El objetivo de este estudio fue evaluar las características epidemiológicas de los usuarios de un servicio de urgencias. Estudio de enfoque cuantitativo, epidemiológico, descriptivo y transversal. La muestra de 100 usuarios que utilizan los servicios de la Unidad de Urgencias del Hospital general del interior del Estado de Minas Gerais. El muestreo fue no probabilístico y método deliberado o intencional. Se utilizó un instrumento con preguntas cerradas, construidas por los propios investigadores, con preguntas relacionadas con el perfil epidemiológico. Se encontró que el 89 % de los participantes vivían en Cambuquira y el 84 % en las zonas urbanas; 63 % eran mujeres; la edad promedio fue de 45 años ( SD = 18,53 ); 39 % era ; 80 % tenían hijos , con un número medio de hijos por familia = 3 ( SD = 2,57 ) y el 78% estaban recibiendo asistencia médica pública. Se encontró que el 72 % utilizaba algún medicamento continuo; 58 % tienen una enfermedad crónica y tenía , en promedio , 8 años y 5 meses ( SD = 95.65 ) y el 75 % no tenía enfermedades agudas que se manifiestan en el momento de la atención. Se observó que el 65 % de los usuarios han buscado atención médica en un UBS / PSF antes de ir a la sala de emergencias; 32 % de los usuarios eran el departamento de emergencias quejándose de dolores en el cuerpo ; La asistencia del 54% esperó menos de 15 minutos ; 74 % considera que la sala de emergencias en el lugar ideal para su tratamiento y el 54 % calificó el servicio como bueno. Se concluyó que el perfil epidemiológico de los usuarios no es coherente con las características de la atención de urgencias.