Construcción de una relación médico-paciente en el Servicio de Urgencias Infantil: relato de experiencia

Resumen

Objetivo: Exponer el punto de vista de los estudiantes de medicina sobre la relación médico-paciente (RMP) en urgencias infantiles y proponer alternativas de mejora. Relato de experiencia: El ambiente universitario ofrece experiencias que ayudan a la formación de los médicos para aprender y enfrentar situaciones rutinarias adversas. Se observa que la forma de abordar al paciente pediátrico, la comunicación verbal y no verbal durante la atención, asociada a otros factores que rigen la interacción del profesional con el paciente y sus tutores, son de fundamental importancia para obtener los mejores datos médicos. Se observa que, independientemente del entorno, cuando el contacto se realiza de forma hostil, resulta perjudicial para cualquiera de los pilares del PMR y puede conducir de forma indeseada a resultados y repercusiones negativas. Por lo tanto, es de gran relevancia el reconocimiento y la mitigación de los obstáculos existentes entre los PMR, con el fin de llevar a cabo un diagnóstico correcto, el tratamiento adecuado y la satisfacción de los que buscan los servicios médicos. Consideraciones finales: La correcta comunicación con quien necesita un servicio sanitario es una habilidad médica fundamental. Por lo tanto, es responsabilidad del profesional estar atento a los factores que interfieren negativamente en el RMP, corrigiéndolos con el fin de prevenir los efectos desfavorables.