Resumen
Objetivo: Comprender las prácticas de enfermería frente al paciente psiquiátrico atendido en la emergencia clínica de un pronto socorro en el municipio de Porto Velho-RO. Métodos: Se trata de una investigación descriptiva de abordaje cualitativo. La muestra fue constituida por 16 enfermeros y técnicos de enfermería, actuantes en la emergencia clínica. Resultados: Los resultados evidenciaron que los profesionales presentan fragilidades, no sólo en comprender, sino también en lidiar con las emergencias psiquiátricas. Se refiere a la presencia del miedo, vulnerabilidad e inseguridad frente al paciente psiquiátrico. Las fragilidades en la cualificación de los profesionales, ante las crisis psiquiátricas, puede ser un elemento propulsor para acciones violentas y sin fines terapéuticos, lo que dificulta el vínculo con el paciente y la asistencia a ser prestada. Conclusión: Es necesario que las condiciones en el ambiente de trabajo favorezcan la calidad del servicio prestado, aliado a calificaciones, a través de educación permanente, favoreciendo la calidad en las atenciones a los pacientes en crisis.