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Acogida
Perfil de la demanda
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Resumen
Objetivo: Caracterizar el perfil de atención y analizar la acogida en una Unidad de Salud de la Familia (USF). Métodos: Se trata de un estudio transversal y observacional, realizado en el interior de Paraíba, entre septiembre y octubre de 2022. La muestra estuvo compuesta por 214 usuarios, determinados por criterios de inclusión y exclusión. Los datos fueron recolectados a través de un cuestionario, y el análisis se realizó mediante estadística inferencial y descriptiva. El estudio fue aprobado por el Comité de Ética en Investigación. Resultados: La muestra está compuesta en su mayoría por pacientes del sexo femenino (72,0%), con una edad media de 35,74 años, con instrucción primaria incompleta (40,7%) y desempleados (30,8%). La queja más prevalente fue el cuadro de dolor (22,8%) y las consultas fueron mayoritariamente programadas (62,6%). Los hombres buscaron más consultas por demanda espontánea (34,0%), mientras que las mujeres buscaron por actividad programática (29,2%). Ambos géneros calificaron mayoritariamente la recepción como excelente (66,4%). Conclusión: Así, se observa que los hombres todavía rara vez buscan el servicio de salud, siendo necesario mejorar la calidad de la atención para garantizar el acceso de toda la población.
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