Protección de los trabajadores prehospitalarios móviles en la pandemia de COVID-19: estrategias de enfrentamiento de enfermería

Resumen

Objetivo: Describir las estrategias de enfrentamiento utilizadas por los trabajadores de enfermería, en el ámbito del Servicio Móvil de Atención de Urgencias, para garantizar la protección individual en el contexto de la pandemia de la COVID-19. Informe de Experiencia: El estudio consideró, como evento estresante, la fragilidad de la gestión del Servicio Móvil ubicado en una capital del Nordeste, con el objetivo de proteger a los trabajadores de la salud. Se destacan en este contexto: la insuficiencia de los equipos de protección personal, la inaplicabilidad de los protocolos institucionales, sumado a la incipiencia de los flujos institucionales, la falta de capacitación del equipo y la inadecuada estructura física para la descontaminación de las ambulancias. Ante la ausencia de espacios dialógicos propicios para la escucha, la coparticipación de los trabajadores en los procesos de discusión y toma de decisiones, los trabajadores de enfermería asumieron como estrategias de enfrentamiento: Autocontrol, Apoyo Social, Aceptación de Responsabilidad, Escape-Evitación, Planificación, Enfrentamiento, Desapego o Distanciamiento-Resolución de Problemas y Reevaluación Positiva. Consideraciones finales: El papel de la enfermería al asumir un conjunto de estrategias de enfrentamiento para garantizar la protección individual, culminó en avances institucionales sostenibles, con énfasis en la mejora de los procesos de trabajo.