Palabras clave
Indicadores de Calidad en la Atención en Salud
Diabetes mellitus
Atención Primaria de Salud
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Resumen
Objetivo: Identificar, en la literatura científica, los indicadores de calidad para el seguimiento del servicio clínico prestado por un farmacéutico a pacientes con diabetes mellitus, en el contexto de la atención primaria de salud. Métodos: Revisión integrativa, búsqueda de artículos científicos en cinco bases de datos de salud: PubMed, SCOPUS, Web of Science, CINAHL y LILACS. Al final, la muestra estuvo compuesta por 11 encuestas. El análisis y síntesis de los datos ocurrió de forma descriptiva ya través de figuras y cuadros. Resultados: Se identificaron 23 indicadores, clasificados según el tema (citas, exámenes de seguimiento, intervenciones, prescripciones, servicio, adherencia al tratamiento, mejoría clínica y nutricional). Los indicadores también fueron organizados según su tipo: estructura, proceso y resultados. Los estudios muestran la relación entre los indicadores de calidad y su contenido clínico y humanístico, así como la aplicación de indicadores que permitieron medir el servicio así como controlar enfermedades crónicas y mejorar los resultados clínico-terapéuticos. Consideraciones finales: La realización de esta revisión generó un cuerpo de evidencia que refuerza la importancia de la farmacia clínica y sus indicadores de calidad para el control de la diabetes mellitus en pacientes atendidos en atención primaria de salud.
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