Palabras clave
Seguridad del Paciente
Tecnologías Digitales
Cómo citar
Copyright © | Todos los derechos reservados.
La revista posee los derechos de autor exclusivos para la publicación de este artículo en los términos de la ley brasileña 9610/98.
Reproducción parcial
El uso de partes de los textos, figuras y cuestionario del artículo es libre, siendo obligatoria la citación de los autores y revista.
Reproducción total
Está expresamente prohibido y debe ser autorizado por la revista.
Resumen
Objetivo: Analizar la evidencia en la literatura sobre tecnologías digitales utilizadas para medir la perspectiva del paciente y promover la seguridad del paciente. Métodos: Se trata de una revisión integradora con búsqueda en las bases de datos LILACS, MedLine, VHL, PubMed y SciElo. Con publicaciones en portugués, inglés y/o español, de 2018 a 2023. Resultados: Este estudio incluyó 18 artículos, 16 en inglés, 1 en portugués y 1 disponible tanto en inglés como en portugués. Consideraciones finales: En esta revisión integradora, se identificó que las tecnologías digitales deben ser ampliamente utilizadas en la atención de salud, involucrando la perspectiva y las expectativas del paciente. Además, dada la diversidad de recursos tecnológicos digitales disponibles, es fundamental seleccionar la tecnología adecuada, siguiendo estrictamente los preceptos pedagógicos y científicos para mejores resultados y fortaleciendo la cultura de seguridad del paciente, con el fin de difundir y consolidar la experiencia del paciente con un indicador de servicio. calidad y garantía de atención segura, brindando experiencias positivas sobre el servicio recibido.
Referencias
AUFEGGER L, et al. Designing a paediatric hospital information tool with children, parents, and healthcare staff: a UX study. BMC pediatrics. 2020; 20(1): s12887-020-02361-w.
BERNARDO JMS. et al. Instruments to measure patient experience in hospitals: a scoping review. Gestão & Produção. 2022; 4(97): e0821.
BRUCE CR, et al. Design and Integration of a Texting Tool to Keep Patients’ Family Members Updated During Hospitalization: Clinicians’ Perspectives. Journal of Patient Experience. 2023; 10(2): 23743735231154963.
CARAYON P, et al. SEIPS 3.0: Human-centered design of the patient journey for patient safety. Applied ergonomics. 2020; 84: 103033.
COSTA DG, et aL, 2019. Atributos de satisfação relacionados à segurança e qualidade percebidos na experiência do paciente hospitalizado. Revista Gaúcha de Enfermagem. 2019; 41: 20190152.
DA COSTA DG, et al. Experiência do paciente na coprodução de cuidados: percepções acerca dos protocolos de segurança do paciente. Revista Latino-Americana de Enfermagem. 2020; 28: 1518-8345.3352.3272.
CHERMAN CMT, Tecnologia computacional para gerenciar o cuidado e indicadores relacionados à lesão por pressão. 2018; 175: 1437844.
CHISUM J, et al. Dashboard design to identify and balance competing risk of multiple hospital-acquired conditions. Applied Clinical Informatics. 2022; 13(03): s-0042-1749598.
DA COSTA LF, et al. Simulação realista como método de abordagem da segurança do paciente com profissionais da FSCMPA: relato de experiência. Pesquisa, Sociedade e Desenvolvimento. 2022; 11(12): e85111232902.
DA COSTA BARROS JC, et al. A inteligência artificial a caminho da visão da experiência do paciente. Brazilian Journal of Development. 2020; 6(4): bjdv6n4-123.
DAL SASS MA, et al. Implementação de Um Painel de Indicadores On-Line Para Segurança do Paciente. Revista Brasileira de Promoção da Saúde. 2019; 32(1): 18061230.
DALA AK, et al. Systems engineering and human factors support of a system of novel EHR-integrated tools to prevent harm in the hospital. Journal of the American Medical Informatics Association. 2019; 26(6): ocz002.
DE ARAÚJO HOFFMANN VT, et al. Tecnologias digitais para capacitação de profissionais de enfermagem sobre segurança do paciente: revisão integrativa. Revista Enfermagem Atual In Derme. 2021; 95(34): 1105.
DONATO H e DONATO M, Etapas na condução de uma revisão sistemática. Acta Médica Portuguesa. 2019; 32(3): 11923.
DOLLARD J, et al. Patient acceptability of a novel technological solution (ambient intelligent geriatric management system) to prevent falls in geriatric and general medicine wards: a mixed-methods study. Gerontology. 2022; 68(9): 000522657.
FAUSS E e PATEL R. Raajen. Automated Event Detection to Improve Patient Care and Quality. Biomedical Instrumentation & Technology. 2018; 52(4): 0899-8205-52.4.288.
GRANEL N, et al. Nurses’ perceptions of patient safety culture: a mixed-methods study. BMC Health Services Research. 2020; 20(1): s12913-020-05441-w.
HALDAR S, et al. Informatics opportunities to involve patients in hospital safety: a conceptual model. J Am Med Inform Assoc. 2020; 27(2): ocz167.
HOFFMANN VTA, et al. Tecnologias digitais para capacitação de profissionais de enfermagem sobre segurança do paciente: revisão integrativa. Revista Enfermagem Atual In Derme. 2021; 95(34): e-021090.
HUANG H, et al. A versatile and scalable platform that streamlines data collection for patient-centered studies: usability and feasibility study. JMIR Formative Research. 2022; 6(9); e38579.
JALILIAN L e KHAIRAT S. The Next-Generation Electronic Health Record in the ICU: A Focus on User-Technology Interface to Optimize Patient Safety and Quality. Perspect Health Inf Manag. 2022; 19(1): 35440925.
KATZ M, et al. Uso da tecnologia para engajar pacientes e otimizar a adesão terapêutica. Rev. Soc. Cardiol. Estado de Säo Paulo. 2020; 30(3): 352-7.
LAVALLEE DC, et al. mHealth and patient generated health data: stakeholder perspectives on opportunities and barriers for transforming healthcare. Mhealth. 2020; 6(8): 32190619.
LAU F, et al. Improving usability, safety and patient outcomes with health information technology: From research to practice. IOS Press. 2019; 257:1-539.
LIMA JC. A percepção dos gestores de um serviço de saúde sobre a experiência do paciente. Dissertação de mestrado. 2020; 4: 1409.
MELO LRG, et al. Safety Huddle methodology development in patient safety software: an experience report. Revista Brasileira de Enfermagem. 2020; 73(6): e20190788.
OLIVEIRA ET, et al. Aspectos conceituais e operacionais da experiência do paciente: revisão narrativa. 2022; 1:4936.
PEREIRA FGF, et al. Tecnologia computacional e participação do paciente na segurança medicamentosa: revisão integrativa. Arquivos de Ciências da Saúde da UNIPAR. 2023; 27(1): 255-269.
POGHOSYAN L, et al. Psychometric testing of errors of care omission survey: a new tool on patient safety in primary care. Journal of patient safety. 2021; 17(2): e107.
RCGP. Continuity of Car Work at RCGP. Royal College of General Practitiones, 2021. Disponível em: https://www.rcgp.org.uk/blog/continuity-of-care-work-at-rcgp. Acesso em: 06 de agosto de 2023.
SANDERS C, et al. Digital methods to enhance the usefulness of patient experience data in services for long-term conditions: the DEPEND mixed-methods study. 2020; 8(28): 1-128.
SENDLHOFER G, et al. Deployment of Critical Incident Reporting System (CIRS) in public Styrian hospitals: a five year perspective. BMC Health Services Research. 2019; 19(1): 1472-6963.
SIMAN AG, et al. Desafios da prática na segurança do paciente. Revista Brasileira de Enfermagem. 2019; 72: 1504-1511.
SCHONOCK KO, et al. Unique Patient-Reported Hospital Safety Concerns With Online Tool: MySafeCare. Journal of patient safety. 2022; 18(1): e33.
SILVA PL, et al. O modelo de cuidado centrado no paciente: o caso de um hospital geral de grande porte de Belo Horizonte/MG. 2020; 165: 40043.
THE BERYL INSTITUTE. About the Beryl Institute. Nashville: The Beryl Institute, 2019. Disponível em: https://www.theberylinstitute.org/page/About. Acessado em: 20 março de 2023.
ZAVALKOFF S, et al. Improving transparent team communication with the ‘Glass Door’decal communication tool: a mixed methods analysis of family and staff perspectives. BMJ Open Quality. 2021. 10(3): e001507.
WAREN LR, et al. Working with patients and the public to design an electronic health record interface: a qualitative mixed-methods study. BMC Medical Informatics and Decision Making. 2019; 19(1): 019-0993.