Palabras clave
Familia
Humanización de la atención
Unidades de Cuidado Intensivo Neonatal
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Resumen
Objetivo: Identificar y comprender las estrategias de humanización utilizadas en el proceso de trabajo de enfermería en el ámbito de una Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN). Métodos: Este es un estudio cualitativo en el que se abordó a 14 profesionales de enfermería a través de entrevistas semiestructuradas, siguiendo el marco teórico del cuidado centrado en el paciente y la familia (CCPF). El análisis de datos se llevó a cabo según Bardin, surgiendo dos categorías y seis subcategorías. Resultados: Se evidenció que los profesionales de enfermería presentan dificultades para comprender el concepto de cuidado humanizado y centrado, pero comprenden la importancia de incluir a la familia en el cuidado, de promover acciones de humanización durante el tratamiento de los recién nacidos frente a la tecnología ofrecida en la unidad, destacando la relevancia de participar en capacitaciones sobre el tema para ofrecer un cuidado más acogedor y menos traumático. Conclusión: El equipo se esfuerza por lograr el cuidado humanizado y centrado, pero se percibe un distanciamiento de esta atención integral en la práctica de la unidad. Se refuerza la necesidad de investigar otros escenarios, con el fin de impulsar políticas públicas e institucionales que favorezcan la práctica del cuidado humanizado y centrado en el recién nacido y la familia.
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