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Resumen
Objetivo: (Re)reconocer el papel del CAPS en la atención de pacientes con trastornos mentales y cómo abordó la creciente demanda de atención durante la pandemia de COVID-19. Métodos: Se trata de un estudio cualitativo, cuyo instrumento de recolección fue una entrevista semiestructurada después de la aprobación por el Comité de Ética, con 08 profesionales del sexo masculino y femenino, entre 23 y 45 años de edad y tiempo promedio de trabajo de 2,5 años. Se recogió información de la profesión y experiencias durante la pandemia, de los desafíos para la organización del servicio a los sentimientos vividos. Los resultados fueron organizados en Microsoft word y Excel, y el análisis de contenido por Bardin. Resultados: Fue posible observar que la pandemia fue un desafío para los profesionales, demostrando un gran enfrentamiento y toma de decisiones en el cuidado frente a los callejones sin salida de la crisis. Hay organización, activación de otros servicios en grandes demandas, prevención de aglomeraciones, evidenciando que el CAPS siguió las recomendaciones sanitarias y no interfirió en la atención y necesidades particulares de los pacientes. Consideraciones finales: Es importante contribuir a dilucidar la importancia del CAPS y de los equipos, fomentando estudios en salud mental y mejora de los equipos disponibles en salud pública, cooperando en la atención de personas con trastornos mentales, también frente a crisis de salud.
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