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Resumen
Objetivo: Definir los temas necesarios para la gestión de un consultorio odontológico, como las habilidades conductuales y cognitivas, que son abordadas y desarrolladas en el sector de gestión de consultorio, en la graduación en Odontología, en Brasil. Métodos: Se trata de una revisión integradora de la literatura, en la que se evaluaron artículos científicos indexados en las bases de datos Scielo y PubMed, en portugués e inglés. Resultados: Se encontraron un total de 89 publicaciones en las bases de datos. Después de la lectura del título y del resumen, se excluyeron 74 artículos y se eligieron 8 artículos para componer la revisión. El desconocimiento en materia administrativa hace que los odontólogos pasen a actuar con decisiones intuitivas y aleatorias, haciendo que la planificación sea emergente y no estratégica. Una de las alternativas para atraer y retener clientes es a través del marketing odontológico. Dos de estos métodos utilizados se dan a través de publicidad y anuncios, siempre y cuando respeten el código de ética odontológica. Consideraciones finales: Por lo tanto, es necesario cubrir temas como emprendimiento, administración y marketing en odontología durante la graduación para que el estudiante esté preparado para abrir su propia práctica y sepa mantenerse en el mercado frente a la competencia.
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