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Resumen
Objetivo: Evaluar la percepción de sujetos en proceso de transexualización en relación a la atención y promoción de los servicios de salud. Métodos: Estudio transversal, realizado de forma remota, de junio a octubre de 2022, a través de contactos telefónicos proporcionados por la institución socia: Casarão Brasil, ubicada en São Paulo. La muestra estuvo compuesta por 28 sujetos, con edades entre 22 y 52 años y se les administraron tres cuestionarios: 1. Cuestionario semiestructurado; 2. Escala de Empatía – CARE Escala de empatía; 3. Cuestionario de Evaluación de Satisfacción del Usuario. Resultados: De la muestra, el 96,43% declaró estar desempleado y el 53,57% reportó tener educación secundaria y primaria incompleta. Los sujetos en proceso de transexualización encuentran dificultades en el acceso a los servicios de salud, como largas esperas para programar citas y recibir atención en los servicios de salud, falta de preparación de los profesionales para atenderlos, dificultad para utilizar su nombre social y patologización de la transexualidad. Conclusión: Se puede concluir, por tanto, que la percepción de las personas transgénero respecto de los servicios de salud está marcada por discriminación, demora en la obtención de atención y falta de estructura en los establecimientos.
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