Percepción de profesionales de la salud y usuarios sobre el uso de la telemonitorización en tiempos de COVID-19 en Brasil

Resumen

Objetivo: Captar la percepción de profesionales de la salud y usuarios sobre el uso de la telemonitorización en el contexto de la pandemia de Covid-19 en Brasil. Métodos: investigación exploratoria cuali-cuantitativa realizada a través de dos cuestionarios semiestructurados, aplicados entre junio y agosto de 2020, a nivel nacional, con 1089 participantes, 480 profesionales y 609 usuarios, utilizando seis categorías de análisis - experiencia para la investigación, calidad, remuneración, deberes y responsabilidades, posicionamiento con respecto al uso y las tecnologías, y una pregunta adicional sobre los beneficios y daños de la telemedicina. Resultados: La investigación indicó que aunque se favorece la atención presencial, hay un movimiento importante hacia la aceptación de la telemonitorización, aunque con diferencias relativas en la percepción con respecto a las seis categorías. El acceso, la practicidad, la agilidad y la conveniencia se destacan como beneficios asociados a la telemedicina, mientras que el contacto, la calidad, la impersonalidad, la distancia y los errores destacan como desventajas. Conclusión: Sacar a la luz estas cuestiones puede beneficiar la expansión de esta aplicación, ya que la telemonitorización abre perspectivas para la prestación de nuevos servicios de seguimiento y seguimiento de las condiciones de salud de la población, salud preventiva y deshospitalización. Además, no se debe pasar por alto el uso de soluciones digitales por parte del SUS que, entre otros aspectos, tiene el potencial de reducir costos.