Resumen
Objetivo: Investigar conocimientos sobre cuidados paliativos entre usuarios de la atención primaria de salud, comprender cómo adquieren información sobre el tema y su aplicabilidad, identificando lineamientos en la Red de Salud y cómo afectan la vida de los usuarios y familiares. Métodos: Estudio con enfoque cualitativo, exploratorio. La recolección de datos se realizó a través de entrevistas a usuarios de servicios de atención primaria de los municipios de Cafelândia-SP, Conquista-MG y Franca-SP y se realizó análisis de contenido. Resultados: Desconocimiento sobre a essência dos cuidados paliativos, por vezes associado apenas aos cuidados de fim de vida e, apesar de apresentarem experiências nas quais os cuidados paliativos estariam indicados, os participantes mostraram conhecimentos equivocados e superficiais sobre essas e os serviços oferecidos de na rede de salud. Conclusión: Es evidente cómo la falta de conocimiento y los mitos asociados a los cuidados paliativos pueden impactar significativamente la prestación de estos cuidados. El desconocimiento de la población les impide discutir la asistencia que reciben y hacer cumplir los principios del SUS. Por lo tanto, es fundamental difundir estos conceptos en toda la red de salud, con educación y campañas públicas, capacitando a los profesionales y garantizando un acceso adecuado a los cuidados paliativos para mejorar la calidad de vida de los pacientes y sus famílias.
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