Palabras clave
Gestión de la calidad total
Sistema Único de Salud
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Resumen
Objetivo: Demostrar cómo la gestión de un servicio de salud en atención primaria puede impactar la calidad de la atención a los usuarios que desean formar una familia y que buscan el programa de Planificación Familiar. Métodos: Se trata de una revisión integradora que utilizó como criterios de inclusión artículos de 2019 y 2023, en portugués e inglés, que pudieron responder a la pregunta orientadora: “¿Cuál es la percepción de los usuarios del Sistema Único de Salud (SUS) sobre la calidad de la salud? ¿Gestión de servicios en acción sobre planificación familiar en atención primaria?”, en las siguientes bases de datos Literatura Latinoamericana y del Caribe en Ciencias de la Salud (LILACS) y Sistema de Análisis y Recuperación de Literatura Médica en Línea (MEDLINE), Literatura técnico-científica brasileña en Enfermería (BDENF) y recoge el Sistema Único de Salud. Resultados: De esta manera, el resultado fue que el financiamiento que recibe el Sistema Único de Salud es demasiado bajo para invertir en la calidad de la atención y esto impacta de manera significativamente negativa en la atención brindada a los usuarios. Consideraciones finales: El sistema único de salud debe mejorar la forma en que se brinda atención a los usuarios para que la calidad tenga un impacto positivo en su atención.
Referencias
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