Evaluación de la implementación de planes de contingencia para combatir el COVID-19 en hospitales universitarios

Resumen

Objetivo: Evaluar la implementación de planes de contingencia para combatir la COVID-19 en hospitales universitarios brasileños. Métodos: Se trata de un estudio evaluativo con enfoque cualitativo, con entrevistas semiestructuradas aplicadas a directivos y trabajadores de la salud de 8 instituciones educativas federales que participaron en la construcción, implementación y evaluación de planes de contingencia para combatir el COVID-19. Resultados: Se realizaron 17 entrevistas individuales a directivos y trabajadores que participaron en la elaboración, implementación y evaluación de planes de contingencia para combatir la COVID-19 en hospitales universitarios brasileños. El estudio demostró la centralidad de la gestión de servicios de salud guiados por tecnologías de gestión. Se destacaron las necesidades de estandarización de procesos y estandarización jerárquica, así como la inexperiencia de los equipos y la constante necesidad de adaptar y actualizar planes como elementos obstaculizadores. Conclusión: Se encontró a partir de las dimensiones de cumplimiento técnico y acomodación que los directivos presentaron diferentes grados de conocimiento y desarrollaron estrategias, las cuales consideraron la ausencia de un modelo o estándar a seguir como uno de los factores contribuyentes a las dificultades de implementación.