Palabras clave
Farmacia hospitalaria
Gestión de la calidad
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Resumen
Objetivo: Realizar una revisión integradora para identificar, analizar y sintetizar las diferentes herramientas de calidad utilizadas en la gestión de los procesos de atención farmacéutica en la farmacia hospitalaria. Métodos: Se realizó una revisión integradora de la literatura mediante un levantamiento de datos en las bases de datos científicas: VHL, MEDLINE y PUBMED. Resultados: Los resultados de esta revisión integradora resaltan la diversidad de herramientas de calidad utilizadas en la gestión de los procesos de atención farmacéutica en las farmacias hospitalarias. Desde técnicas estadísticas tradicionales hasta el uso de tecnologías avanzadas, la aplicación adecuada de estas herramientas puede contribuir significativamente a la mejora continua de la calidad de los servicios farmacéuticos y, en consecuencia, a la seguridad y eficacia del tratamiento de los pacientes. Conclusión: Durante la revisión se identificaron algunas limitaciones, lo que destaca la necesidad de un enfoque más sistemático para implementar y monitorear herramientas de calidad. La falta de estandarización en los procesos de gestión de calidad y la infrautilización de tecnologías avanzadas se destacaron como desafíos comunes que enfrentan las farmacias hospitalarias. Además, la escasez de estudios que evalúen el impacto específico de las herramientas de calidad en la mejora de los resultados clínicos y la satisfacción del paciente resalta la necesidad de investigaciones futuras más sólidas en esta área.
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