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Resumen
Objetivo: Conocer la importancia de la relación entre vinculación y acogida en la atención sanitaria en una unidad de atención primaria. Métodos: Se trata de un estudio observacional, descriptivo y cualitativo. La recolección de datos se realizó por medio de entrevistas semiestructuradas a usuarios crónicos de una unidad de atención primaria de salud de un municipio del estado de Ceará. Los usuarios respondieron a 10 preguntas sobre vínculo y acogida y su relación en la atención a la salud. Resultados: Sugieren una estrecha relación entre la vinculación y la acogida en la atención primaria, ya que son capaces de garantizar a la población una escucha cualificada y atender sus demandas. Los participantes relacionaron la buena acogida con aspectos como la buena recepción, la rapidez del servicio y la organización. También señalaron dificultades con la falta de medicación, los retrasos en los resultados de las pruebas rutinarias y la rotación de los profesionales médicos. Conclusión: Fue posible ver el potencial y los desafíos enfrentados en la materialización del modelo de atención basado en la Atención Primaria de Salud.
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