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Herramientas tecnológicas utilizadas para garantizar y mejorar la atención a los usuarios/pacientes en los hospitales
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Palabras clave

Herramienta tecnológica
Pacientes
Mejora en la atención

Cómo citar

Herramientas tecnológicas utilizadas para garantizar y mejorar la atención a los usuarios/pacientes en los hospitales. (2025). Revista Eletrônica Acervo Saúde, 25(9), e21385. https://doi.org/10.25248/reas.e21385.2025

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Resumen

Objetivo: Identificar en la literatura científica qué herramientas tecnológicas se han utilizado para garantizar y mejorar la atención a los usuarios en hospitales. Método: Se trata de una revisión integradora de producciones científicas publicadas entre 2016 y 2024, utilizando el operador booleano AND. El cribado se realizó de la siguiente manera: primero, lectura de los títulos; posteriormente, lectura de los resúmenes; selección de los artículos; y, finalmente, lectura completa de los artículos seleccionados. Resultados: Los descriptores utilizados fueron: Herramienta tecnológica; Herramienta educativa; Derechos fundamentales; Hospitales y Paciente. Como criterio de inclusión, se adoptó la estrategia PICO. La búsqueda resultó en 467 artículos y, tras todas las etapas de selección, 7 cumplían con los requisitos para esta revisión. Las investigaciones seleccionadas presentan intervenciones mediante herramientas tecnológicas disponibles. Aunque existieron artículos que abordaban mejoras en la relación entre profesionales de la salud y pacientes, se constató un número reducido de estudios relacionados con los derechos fundamentales y la mejora en la atención a los usuarios en hospitales. Consideraciones finales: Los resultados indican que existe una cantidad limitada de estudios que tratan específicamente la interacción entre profesionales de la salud y pacientes.

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