Impacto de la telefarmacia en el seguimiento farmacoterapéutico de pacientes diabéticos en la Atención Primaria de Salud

Resumen

Objetivo: Analizar el uso de la telefarmacia en el seguimiento farmacoterapéutico de pacientes con diabetes mellitus en la Atención Primaria de Salud (APS), considerando la adherencia al tratamiento, el control glucémico, el autocuidado y la calidad de vida. Métodos: Se trata de una revisión integradora de la literatura, desarrollada en seis etapas, con una pregunta orientadora estructurada según la estrategia PICO. La búsqueda bibliográfica se realizó en las bases de datos Medical Literature Analysis and Retrieval System Online (MEDLINE) y Literatura Latinoamericana y del Caribe en Ciencias de la Salud (LILACS), a través de la Biblioteca Virtual en Salud (BVS), además del Portal de Periódicos de la Coordinación de Perfeccionamiento del Personal de Nivel Superior (CAPES), que incluye las bases Web of Science, CINAHL y Scopus. Se incluyeron estudios publicados entre 2019 y 2026, en los idiomas inglés, portugués y español, que abordaran desenlaces relacionados con la adherencia al tratamiento, el control glucémico y la calidad de vida. Resultados: Se incluyeron seis estudios publicados entre 2019 y 2025, predominantemente de diseño prospectivo. Las intervenciones de telefarmacia incluyeron llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos para el seguimiento farmacoterapéutico. Los resultados evidenciaron mejoras en el conocimiento de la enfermedad, en las prácticas de autocuidado y en la adherencia al tratamiento farmacológico, además de una reducción significativa de los niveles de hemoglobina glucosilada. Consideraciones finales: Las evidencias indican que la telefarmacia constituye una estrategia prometedora para el seguimiento de pacientes diabéticos en la APS. Sin embargo, el reducido número de estudios y la concentración geográfica de las publicaciones limitan la generalización de los hallazgos.