Humanización de la atención hospitalaria: desafíos y perspectivas de la actuación multiprofesional para la integralidad de la atención en salud

Resumen

Objetivo: Analizar los desafíos y las perspectivas de la actuación multiprofesional en la humanización de la atención hospitalaria y en la promoción de la integralidad de la atención en salud. Métodos: Revisión integrativa de la literatura, de carácter descriptivo y enfoque cualitativo, realizada en bases de datos nacionales e internacionales, con inclusión de estudios publicados entre 2016 y 2025 en portugués, inglés y español. La selección consideró investigaciones relacionadas con la humanización, la atención centrada en la persona, la colaboración multiprofesional y el contexto hospitalario. Los datos fueron organizados y analizados temáticamente. Resultados: La muestra estuvo compuesta por diez estudios desarrollados en diferentes países y contextos hospitalarios. Los hallazgos evidenciaron que la acogida, la comunicación cualificada, la participación del paciente y de la familia, las rondas multiprofesionales y la toma de decisiones compartida fortalecen la integralidad y la experiencia del cuidado. Sin embargo, persisten desafíos como la sobrecarga de trabajo, las relaciones jerarquizadas, la centralización médica, la comunicación fragmentada, las barreras lingüísticas y el apoyo institucional insuficiente. El análisis dio lugar a tres categorías: humanización, acogida y atención centrada en la persona; comunicación y colaboración multiprofesional; y desafíos institucionales y relacionales. Consideraciones finales: La humanización hospitalaria depende de la integración entre competencias relacionales, trabajo colaborativo y apoyo organizacional, lo que requiere educación permanente, gestión participativa y valorización de las diferentes categorías profesionales para su consolidación en los servicios de salud.