Resumen
Objetivo: identificar los principales factores asociados con el nivel de estrés ocupacional del equipo de enfermería que trabaja en los servicios de urgencia y emergencia. Métodos: Esta es una revisión bibliográfica integradora con búsqueda de artículos científicos en las bases de datos de la Biblioteca electrónica científica en línea (SCIELO) y Literatura latinoamericana en ciencias de la salud (LILACS) y Literatura internacional en ciencias de la salud (MEDLINE) de enero de 2009 a diciembre de 2019. Resultados: los artículos seleccionados abordaron los principales factores que desencadenan el estrés laboral de los profesionales en servicios de urgencia y emergencia, ambiente de trabajo, horas de trabajo, situaciones de conflicto experimentadas por profesionales, recursos humanos (HR), equipos, materiales y hacinamiento. Consideraciones finales: la enfermería tiene como objetivo ayudar a los seres humanos en todas sus necesidades, exigiendo habilidades cognitivas y conductuales profesionales, por lo tanto, es importante adoptar acciones preventivas y medidas prácticas, a fin de reducir los impactos en la salud de los profesionales y la recuperación salud física y mental de los trabajadores.