Resumen
Objetivo: Analizar una percepción de los refugiados venezolanos sobre la atención en los servicios secundarios y terciarios del Sistema Único de Salud (SUS) en Roraima, con el fin de comprender los factores que dificultan el acceso de esta población a las instituciones de servicio del SUS, así como analizar la efectividad y resolución de los servicios de salud para estos inmigrantes. Métodos: Un estudio transversal, descriptivo, prospectivo, de carácter cuantitativo y cualitativo, desarrollado a partir de datos obtenidos mediante la aplicación de un cuestionario estructurado a una muestra de 100 personas refugiadas venezolanas, usuarias del SUS-RR en el año de 2019. Los datos se trataron estadísticamente mediante el programa Epi info (CDC). Resultados: En general, el 84% de los participantes refirió satisfacción con la calidad de los servicios brindados por el SUS-RR, el 60% manifestó que su problema de salud fue resuelto y el 93% manifestó que volvería a la institución de salud que les brindó el servicio. Conclusión: Los resultados presentados apuntan a un escenario de acogida y satisfacción de refugiados venezolanos en relación con la atención de salud que brinda el SUS en Roraima, garantizando así la universalidad de los servicios y el respeto a la dignidad humana.