Resumen
Objetivo: Informar la experiencia del empleo de herramientas de gestión en la promoción de mejoras de la calidad del proceso transfusional. Relato de la experiencia: Este estudio se basa en la experiencia de académicos de enfermería acerca del empleo de herramientas de gestión como la Brainstorming, el diagrama de Ishikawa y el 5W2H, con miras a definir un problema y trazar estrategias de mejora, incluyendo la educación continua de los profesionales que trabajan con transfusión sanguínea en diversas clínicas de la institución. Siendo así, el empleo de tales herramientas proporcionó una buena receptividad de los profesionales ante la actividad propuesta. La educación continua y el empleo de los ideales del diagrama de Ishikawa ayudaron a fomentar la discusión e identificar las causas, efectos y acciones estratégicas para mejorar los índices de notificación y calidad del proceso transfusional. Consideraciones finales: El estudio subraya la importancia de la integración entre gestión, asistencia y enseñanza, teniendo la educación continua como estrategia para evitar errores y garantizar la actualización profesional, además de posibilitar el empleo práctico de los conocimientos académicos obtenidos en la universidad.