Resumen
Objetivo: Comprender la percepción de los usuarios sobre la atención a la hipertensión y diabetes en el Sistema Único de Salud (SUS) en la región metropolitana de Belém do Pará Métodos: Estudio descriptivo, tipo estudio de caso, con abordaje cualitativo. Las fuentes de evidencia fueron documentales constituidas por elementos normativos sobre atención a la hipertensión y diabetes, artículos científicos, libros y una entrevista con preguntas abiertas recolectadas a través de un grupo focal con usuarios del Sistema Único de Salud. Resultados: Se realizaron 2 focos con 6 usuarios cada encuentro. Desde el abordaje cualitativo, se realizó el análisis de contenido del foco, emergiendo 4 categorías, planteando en propuestas la atención a la hipertensión y diabetes. Conclusión: La investigación se realizó en una única Unidad Básica de Salud (UBS), lo que restringe el análisis, sin embargo se entiende que los desafíos de la atención a la hipertensión y diabetes en la región metropolitana de Belém do Pará, permean el conocimiento de los profesionales, gestores y la experiencia de los usuarios del Sistema Único de Salud, es decir, la eficiencia se debe a la capacidad de la gestión para organizar los servicios con un enfoque en la satisfacción de las necesidades de la población, respetando las características geográficas y sociales de la comunidad.