Resumen
Objetivo: Comprender los factores que intervienen en la promoción e integralidad del cuidado de enfermería brindado al paciente en una UCI, prestando atención a la percepción del equipo de enfermería sobre la importancia del cuidado humanizado y los posibles factores que interfieren en este proceso. Métodos: Se trata de una investigación descriptiva, utilizando como técnica la Revisión Integrativa de Literatura (RIL). O levantamento de dados foi realizado entre os meses de dezembro de 2020 e fevereiro de 2021, nas bases de dados da Biblioteca Virtual de Saúde (BVS) e Scientific Electronic Library Online (SCIELO), utilizando os seguintes descritores em saúde: Enfermagem AND Humanização AND Unidad de terapia intensiva. Se encontraron un total de 280 publicaciones, luego de aplicar los criterios de elegibilidad e inelegibilidad, se seleccionaron 15 publicaciones para componer esta investigación. Resultados: Los factores que contribuyen a la asistencia humanizada son: buena comunicación interpersonal, infraestructura en el área hospitalaria y formación de profesionales. Respecto a los factores que dificultan la asistencia humanizada: desconocimiento y disminución del número de empleados. Consideraciones finales: Ante esto, se observó que los profesionales de enfermería comprenden cómo funciona el proceso de humanización, sin embargo, algunos factores interfieren en este proceso. Por tanto, es sumamente válido que las instituciones realicen formaciones periódicas a estos profesionales.