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Infecciones por coronavirus
Humanización de la atención
Equipo de atención al paciente
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Resumen
Objetivo: Describir la experiencia de una institución de alta complejidad en la acogida de familias y pacientes hospitalizados durante la pandemia de COVID-19. Informe de experiencia: Estudio descriptivo cualitativo del tipo de informe de experiencia sobre la atención hospitalaria en la pandemia de COVID-19 en un hospital universitario de alta complejidad. en el norte de Paraná. El estudio fue realizado por un comité de acogida multidisciplinario entre junio y noviembre de 2020 y se debatió en dos categorías, la primera de “Recepción articulada propuesta” y la segunda “Lo que aprendí dándote la bienvenida a ti y a tu familia”. Consideraciones finales: La experiencia fortaleció el vínculo entre el profesional, la familia y el paciente, en la forma en que se construyen y en su poder de incidir en la vida. La iniciativa promovió la recepción del individuo y sus familias, brindando así una experiencia más afectiva durante el período de internación del paciente en la pandemia COVID-19. Espera que esta experiencia sirva de ejemplo para que otras instituciones implementen acciones de apoyo durante y después de la pandemia de COVID-19.