Acogimiento en la práctica odontológica: revisión integradora

Resumen

Objetivo: Revisar sobre acogimiento de los pacientes en la humanización del entorno odontológico. Metodos: La revisión bibliográfica integradora se realizó sobre artículos disponibles en la base de datos online de la Biblioteca Virtual de Salud (BVS), PubMed y PubMed Central (PMC) publicados hasta enero de 2022. Los descriptores utilizados fueron acogimiento y Odontología en combinación a través de la estrategia "acolhimento AND Odontologia". Se incluyeron los artículos publicados a texto completo (free full text) entre 2016 y 2021, en los idiomas portugués e inglés. Resultados: En la literatura analizada, la acogida se observó como un factor clave para promover la humanización en la atención odontológica. Las herramientas sugeridas para facilitar la acogida fueron: humanización del cuidado en las practicas clínicas del pregrado, buena relación interpersonal entre profesionales y con el paciente, conocimiento y ruptura de prejuicios a través de la experiencia clínica con pacientes con necesidades especiales, visitas domiciliarias, asociación de ambiente, tranquilidad y confianza; programación de citas dentales y red social. Consideraciones finales: La acogida es cada vez más importante en el cuidado humanizado, en la construcción de una relación de confianza con el paciente, contribuyendo al éxito del tratamiento. Es importante ofrecer un trato humano con visión social, buena comunicación y acogida. De esta forma, los pacientes serán más colaborativos y los tratamientos tendrán respuestas más positivas.