Palavras-chave
Gestão
Enfermagem
Conflitos
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Resumo
Objetivo: Investigar o nível de conhecimento dos enfermeiros sobre a gestão de conflitos dentro da equipe de enfermagem. Métodos: Pesquisa quantitativa de abordagem exploratória realizada através de perguntas objetivas e fechadas na ferramenta google Forms. Foram incluídos em geral, enfermeiros atuantes em todos níveis de atenção à saúde. Considerando que a pesquisa será direcionada exclusivamente a enfermeiros, serão excluídos auxiliares/técnicos de enfermagem, a amostragem será apanhada por meio da técnica bola de neve. Resultados: Com os dados oriundos da pesquisa, obteve uma amostra de 177 enfermeiros, com idades entre 22 e 63 anos, sendo a média de idade 41 anos, predominante o sexo feminino (75%), o tempo de atuação variou de 3 meses a 40 anos, sendo a média de 15,7 anos. Conclusão: Com o desenvolvimento da pesquisa, constou-se que que a mediação da gestão de conflito acontece com o cotidiano do enfermeiro, tendo em vista que os conflitos são uma realidade. Porém, evidenciou-se que estudos com amostras maiores são necessárias para avaliar o desempenho dos enfermeiros, frente a esse cenário.
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