Práticas, desafios e potencialidades do acolhimento nas casas de apoio à saúde indígena

Resumo

Objetivo: verificar como ocorre o acolhimento nas Casas de Apoio à Saúde Indígena (CASAIs) e identificar os desafios e as sugestões para superá-los. Métodos: Trata-se de um estudo descritivo de natureza qualitativa com profissionais da saúde indígena atuantes nos DSEIs (Distrito Sanitário Especial Indígena) do Estado do Pará. Resultados: A maioria dos participantes foram enfermeiras com qualificação e experiência em saúde indígena, com pouca compreensão da língua materna das etnias atendidas, mas que consideraram regular a comunicação com o usuário. Destacam-se como práticas de acolhimento nas CASAIs: recepção e orientação; escuta qualificada; triagem e avaliação. Os principais desafios identificados foram: barreira linguística, ausência de capacitação, dificuldades na gestão, infraestrutura inadequada, insuficiência de recursos humanos e falta de compreensão em interculturalidade. As sugestões apontadas para superar os desafios foram: capacitação e treinamento, melhoria da comunicação, adequação da estrutura física, adequação cultural do acolhimento, envolvimento com a comunidade indígena e institucionalização de instrumentos de sistematização. Considerações finais: As sugestões refletem a necessidade de uma abordagem abrangente e integrada, considerando tanto aspectos técnicos e estruturais quanto culturais e humanos para proporcionar um tratamento mais adequado e eficaz ao usuário indígena.