Palavras-chave
Enfermagem de centro cirúrgico
Cuidados pré-operatórios
Tecnologias da informação e comunicação
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Resumo
Objetivo: Avaliar o efeito do uso do Whatsapp® para orientações pré-operatórias com base em indicadores de qualidade institucionais e cirúrgicos. Métodos: Estudo quase-experimental, quantitativo, realizado em uma instituição filantrópica do noroeste do Paraná durante três meses de 2025. Foram desenvolvidos dois folders virtuais educativos, e ambos enviados ao paciente no dia anterior ao internamento do procedimento. A pesquisa foi realizada por duas etapas: etapa 1 envio dos folders virtuais via Whatsapp®; etapa 2: análise dos prontuários dos pacientes para coleta de dados referentes aos indicadores operacionais. Selecionou-se 218 agendamentos que atenderam os critérios de elegibilidade. Resultados: Na amostra de 218 (100%) houve 13 (19,86%) cancelamentos cirúrgicos e os resultados seguiram 205 (100%). Em relação à adequação às rotinas institucionais do Centro Cirúrgico com orientações recebidas pelo Whatsapp®, apresentaram conformidade: 102 (96,23%) chegaram no horário programado no grupo aceito; conformidade na entrega de exames 98 (92,45%); documentação correta 100 (94,34%); seguimento das observações institucionais 93 (87,74%); e adequação do preparo pré-operatório 103 (97,17%). Os procedimentos cirúrgicos apresentaram atraso em 27 (25,47%) casos. Conclusão: O Whatsapp® apresenta-se como uma ferramenta prática, acessível, capaz de potencializar a assistência qualificada e otimizar os indicadores operacionais.
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