Resumo
Objetivo: Desvelar as representações sociais de mulheres em relação às expectativas e satisfação com o atendimento recebido no pré-natal de alto risco. Métodos: Trata-se de um estudo qualitativo, tendo a representação social como referencial teórico metodológico. A pesquisa foi realizada em um hospital filantrópico com puérperas que realizaram o pré-natal classificado de alto risco, em serviços de saúde público e privado. Foram realizadas 20 entrevistas entre os meses de outubro de 2017 e janeiro de 2018. As entrevistas foram gravadas e continham questões semiestruturadas para desvelar as expectativas e satisfação das mulheres com relação ao cuidado pré-natal que foi ofertado durante o período gravídico. Na análise dos dados adotou-se a análise de conteúdo. Resultados: A partir dos resultados das entrevistas emergiram duas categorias: “Desvelando a (in)satisfação com o atendimento pré-natal de alto risco em serviços de saúde e Expectativas das gestantes com o pré-natal de alto risco. O núcleo central foi desvelado pelas representações de acolhimento, segurança, esclarecimento de dúvidas, seguimento efetivo, preparação para as consultas e consulta com obstetra. Conclusão: Os cuidados e orientações recebidos durante o acompanhamento pré-natal de alto risco, foram satisfatórios em alguns pontos nos dois serviços de saúde, sendo atendido as expectativas das mulheres parcialmente.