Resumo
Objetivo: Analisar a percepção dos refugiados venezuelanos acerca do atendimento nos serviços secundários e terciários do Sistema Único de Saúde (SUS) em Roraima, de forma a compreender os fatores que dificultam o acesso dessa população às instituições de serviços do SUS, bem como analisar a efetividade e a resolutividade dos serviços de saúde destinados à esses imigrantes. Métodos: Trata-se de um estudo transversal, descritivo, prospectivo de caráter quantiqualitativo, desenvolvido a partir de dados obtidos por meio da aplicação de um questionário estruturado para uma amostra de 100 indivíduos refugiados venezuelanos, usuários do SUS-RR no ano de 2019. Os dados foram tratados estatisticamente por meio do programa Epi info (CDC). Resultados: De maneira geral, 84% dos participantes relatou satisfação em relação à qualidade dos serviços prestados pelo SUS-RR, 60% afirmou que seu problema de saúde foi resolvido e 93% declarou que retornaria à instituição de saúde que lhe prestou serviço, caso fosse necessário. Conclusão: Os resultados apresentados apontam para um cenário de acolhimento e satisfação dos refugiados venezuelanos em relação à atenção em saúde prestada pelo SUS em Roraima, garantindo assim a universalidade dos serviços e o respeito à dignidade humana.