Resumo
Objetivo: Compreender fatores que estejam envolvidos na promoção e integralidade da assistência de enfermagem prestada ao paciente em uma UTI, atentando para a percepção da equipe de enfermagem sobre a importância da assistência humanizada e os possíveis fatores que interferem nesse processo. Métodos: Trata-se de uma pesquisa descritiva, utilizando como técnica a Revisão Integrativa da Literatura (RIL). O levantamento de dados foi realizado entre os meses de dezembro de 2020 e fevereiro de 2021, nas bases de dados da Biblioteca Virtual de Saúde (BVS) e Scientific Electronic Library Online (SCIELO), utilizando os seguintes descritores em saúde: Enfermagem AND Humanização AND Unidade de Terapia Intensiva. Foram encontradas 280 publicações na totalidade, após a aplicação dos critérios de elegibilidade e inelegibilidade, 15 publicações foram selecionadas para compor essa pesquisa. Resultados: Os fatores que contribuem para assistência humanizada são: boa comunicação interpessoal, infraestrutura da área hospitalar e capacitação dos profissionais. Referente aos fatores que dificultam a assistência humanizada: falta de conhecimento e a diminuição do quadro de funcionários. Considerações Finais: Diante disso, observou-se que os profissionais de enfermagem compreendem como funciona o processo de humanização, porém alguns fatores interferem nesse processo. Logo, torna-se extremamente válido que as instituições realizem capacitações periódicas nesses profissionais.