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Resumen
Objetivo: Analizar el grado de satisfacción y la percepción de las mujeres con relación a la humanización de la atención en una maternidad de referencia en el Suroeste de Bahía, desde la recepción del hospital, pasando por los diversos sectores de atención. Métodos: Se trata de una investigación exploratoria cuantitativa realizada durante el mes de junio de 2022. Resultados: 100 mujeres fueron entrevistadas. Del total, el 20% eran menores de 20 años, el 67% tenían entre 20 y 34 años y el 13% tenían 35 años o más, siendo la edad promedio de las mujeres de 26 años, el 52% evaluó la maternidad con nota de 10, 18% con puntuaciones entre 9,0 y 9,9; el 18% dio puntuaciones entre 8,0 y 8,9; el 7% consideró notas entre 7,0 y 7,9; 4% entre 6,0 y 6,9 y 1% entre 5,0 y 5,9. Conclusión: Los principios de humanización recomendados en la atención a la gestante están siendo respetados en su mayoría por las diversas áreas de atención. La humanización requiere una modificación profunda del modelo biomédico y centrado en los profesionales de la salud, hacia las buenas prácticas recomendadas; hecho que ya ocurrió, solidificando el modelo socializado propuesto por el SUS.
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