Resumen
Objetivo: Identificar los aspectos positivos y negativos en cuanto a la implementación de protocolos de atención, según la percepción de los profesionales de enfermería. Métodos: Esta es una revisión integradora de la literatura. El descriptor utilizado fue “Protocolo de Enfermería”, y los términos “protocolos de enfermería”, “implementación de protocolos de enfermería” y “protocolos de asistencia” y la recolección de datos se realizó en junio de 2019. Los criterios de inclusión fueron artículos disponibles en base de datos completa en línea, publicados a partir de 2014 a 2019, que abordó el tema propuesto, investigación empírica con relatos sobre el uso de protocolos, en portugués. Resultados: Como características positivas, las más citadas fueron la estandarización de actividades y servicios de salud/asistencia estandarizada, educación permanente y seguridad profesional. El aspecto negativo más citado fue el número inadecuado de empleados/sobrecarga de trabajo. Los hechos relacionados con la implementación de protocolos a menudo se basan en una comprensión idealista de la realidad del trabajo de enfermería. Consideraciones finales: Dichos instrumentos son indicadores de la realidad profesional de enfermería que contribuyen para lograr una atención más segura.
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