Resumen
Objetivos: Evaluar la satisfacción del paciente en la Clínica de Salud del servicio de fisioterapia en el municipio de Caxias- MA, incluyendo: la satisfacción en las dimensiones: la relación paciente-terapeuta, entorno físico, marcando la consulta, el acceso y la estructura física; identificar los factores asociados con la satisfacción de los usuarios con el servicio prestado y contribuir a la planificación de las acciones y programas de atención de la terapia física en la Clínica de Salud. Método: Se realizó un carácter descriptivo, cuantitativo, realizado en la Clínica de Salud de Fisioterapia Facema en la ciudad de CaxiasMA. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario administrado antes y / o después de las sesiones, el cuestionario adaptado de MENDONÇA Y GUERRA de 2007 con validez y confiabilidad observada. Los datos fueron organizados y tabulados y los análisis estadísticos se realizaron con el programa SPSS versión 18.0 para Windows y presentados a través de la frecuencia simple y absoluta. Resultados: La satisfacción general de los usuarios de los servicios de terapia física de la Clínica de Salud Facema fue calificado como excelente en el 62,7%, y el 19,6% como bueno y el 68,6% dijo que recomendaría para los servicios de fisioterapia seguro 78, 4% dijo que volvería, y el 21,6%. Conclusión: El análisis obtenido ha permitido llegar a la conclusión de que había un punto de vista positivo de las personas acerca de los servicios y la terapia física en la escuela Facema clínica.