Atendimento pré-hospitalar no serviço de atendimento móvel de urgência Noroeste do Paraná: tempo resposta e fatores determinantes segundo condutores

Resumo

Objetivo: Analisar o indicador tempo resposta no atendimento pré-hospitalar do Serviço de Atendimento móvel de Urgência Noroeste do Paraná e fatores determinantes, segundo condutores. Métodos: Estudo transversal, realizado em duas etapas: a primeira foi coletada os dados das fichas de atendimento. Na segunda, foram analisadas questões referentes ao conhecimento de 100 profissionais, relacionadas à localização dos solicitantes das ocorrências, sendo analisadas pelos Softwares R e Epi Info versão 7.2.1. Resultados: Nos meses estudados foram constatadas 12.930 ligações ao serviço, destas 12.265 reguladas e concluídas, sendo 8262 adultos clínicos, atendidos pela Unidade de Suporte Básico. O tempo resposta médio do estudo foi de 17 minutos e 20 segundos (tempo entre o chamado via telefone e a chegada da ambulância no local da cena). Os fatores determinantes para o tempo resposta foram as barreiras geográficas e condições de tráfego. Conclusão: A aplicação deste estudo ajudou a fornecer informações sobre o tempo gasto nestas variáveis e seus principais fatores determinantes.