Resumen
Objetivo: Presentar el Procedimiento Operativo Estándar como un instrumento de tecnología blanda-dura que requiere actualización frecuente, proporcionando mejora en la atención de enfermería. Informe de experiencia: En el sector ambulatorio de un Hemorede, el documento se actualiza anualmente, abordando cambios en el público objetivo y en las prácticas asistenciales del servicio prestado. Validado a través del sector de Calidad y luego aplicado en el sector ambulatorio. En ese sentido, los profesionales involucrados concilian práctica y teoría, utilizando el instrumento tecnológico en la educación, con la educación continua y en la asistencia, ratificando el proceso de trabajo. El documento describe paso a paso el proceso de asistencia directa e indirecta brindada a los pacientes y promueve la autonomía de los profesionales de la salud. Consideraciones finales: La constante actualización del documento como guión estandarizado se adapta a los cambios que sufre la población atendida en el servicio, y ayudará a minimizar errores en la práctica asistencial al momento de aclarar dudas, su aplicabilidad promueve la seguridad del paciente y profesional durante la atención.
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