Resumen
Objetivo: Investigar las repercusiones de la pandemia de COVID-19 en el proceso de trabajo de los residentes de la Residência Multiprofesional en Salud de la Familia, con énfasis en las demandas emergentes de salud mental en el territorio. Métodos: Se trata de una investigación cualitativa, de carácter exploratorio y descriptivo, desarrollada en el municipio de Sobral (CE), basada en entrevistas semiestructuradas aplicadas a 11 tutores que actuaron entre 2019 y 2021. El análisis de los datos se realizó mediante el Análisis Temático de Contenido, según Bardin. Resultados: Se evidenciaron cinco categorías principales: aumento del sufrimiento psíquico entre usuarios y profesionales; fragilidad del cuidado integral y longitudinal; desafíos en la reorganización de los flujos asistenciales y de las prácticas colectivas; falta de preparación en bioseguridad y gestión de crisis; y debilitamiento de las prácticas de la Estrategia de Salud de la Familia. También se identificó el impacto emocional en los residentes y la necesidad de desarrollar competencias interprofesionales como escucha cualificada, trabajo en red, gestión del cuidado y resiliencia emocional. Conclusión: Se concluye que la residencia debe reorientar su formación para desarrollar competencias orientadas al cuidado en salud mental en escenarios de crisis, siendo esta la principal contribución del estudio, a pesar de su enfoque local.
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