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Enfermería de quirófano
Cuidados preoperatorios
Administración de las tecnologías de la información
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Resumen
Objetivo: Evaluar el efecto del uso de WhatsApp® para la orientación preoperatoria basada en indicadores institucionales y de calidad quirúrgica. Métodos: Realizó un estudio cuasiexperimental y cuantitativo en una institución filantrópica del Paraná durante tres meses en 2025. Se desarrollaron dos folletos virtuales educativos y ambos se enviaron a los pacientes el día anterior a su procedimiento. La investigación se realizó en dos etapas: etapa 1: envío de los folletos virtuales a través de WhatsApp®; etapa 2: análisis de los registros de pacientes para recopilar datos relacionados con indicadores operacionales. Se seleccionaron 218 citas que cumplían con los criterios de elegibilidad. Resultados: Hubo 13 (19,86%) cancelaciones quirúrgicas, y los resultados siguieron 205 (100%). Con respecto a la adecuación de las rutinas institucionales: 102 (96,23%) llegaron a tiempo en el grupo aceptado; Cumplimiento en la entrega de exámenes 98 (92,45%); Documentación correcta en 100 casos (94,34%); seguimiento de las observaciones institucionales en 93 casos (87,74%); y adecuación de la preparación preoperatoria en 103 casos (97,17%). Los procedimientos quirúrgicos se retrasaron en 27 casos (25,47%). Conclusión: WhatsApp® se presenta como una herramienta práctica capaz de mejorar la calidad de la atención del indicadores operativos.
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